Maak kennis met onze praktijk
Een tandartsbezoek is voor veel mensen spannend. Wij doen er alles aan om het zo prettig mogelijk te maken. Met rust, duidelijke uitleg en een vertrouwde omgeving zorgen we ervoor dat je met een goed gevoel de deur uitloopt.
Tijd, aandacht en duidelijke uitleg
Onze missie is het verlenen van kwalitatief hoogwaardige mondzorg in een prettige professionele omgeving. Persoonlijk, vakkundig, transparant en betrouwbaar.
Je kan bij ons terecht voor alle gebruikelijke algemene tandheelkundige behandelingen, kindertandheelkunde en mondhygiëne behandelingen, alsmede voor meer specialistische behandelingen zoals het plaatsen van implantaten, cosmetische tandheelkunde, tandvlees- behandelingen (w.o. flaps, recessie-bedekkingen), wortelkanaal(her-) behandelingen, apexresecties etc.
Beschikbaar voor afspraken
| Maandag: | 08.00 – 18.00 |
|---|---|
| Dinsdag: | 08.00 – 18.00 |
| Woensdag: | 08.00 – 18.00 |
| Donderdag: | 08.00 – 18.00 |
| Vrijdag: | 08.00 – 18.00 |
| Zaterdag: | 08.30 – 18.00 |
Je kunt ons altijd bellen
| Maandag: | 08.30 – 12.00 en 13.30 – 17.00 |
|---|---|
| Dinsdag: | 08.30 – 12.00 en 13.30 – 17.00 |
| Woensdag: | 08.30 – 12.00 en 13.30 – 17.00 |
| Donderdag: | 08.30 – 12.00 en 13.30 – 17.00 |
| Vrijdag: | 08.30 – 12.00 en 13.30 – 17.00 |
| Zaterdag: | 08.30 – 12.00 en 13.30 – 17.00 |
Professioneel, betrokken en persoonlijk
Bij Van Leeuwen Tandartsen werken we met een sterk en professioneel team. Denkt u ons team te kunnen versterken? Kijk dan eens bij onze vacatures!
Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen
Tandarts voor algemene tandheelkunde
Tandarts voor kindertandheelkunde
Tandarts voor implantologie
Tandarts voor complexe endodontologie (wortelkanaalbehandelingen)
BIG: 59048442602
AGB: 12066148
Mw. V. (Vaso) Petraki
Tandarts voor algemene tandheelkunde
Tandarts voor kindertandheelkunde
Tandarts voor restauratieve tandheelkunde
BIG: 9927832402
AGB: 12102115
Mw. H. (Hafsah) Ahmad
BIG: 49928448979
AGB: 87101675
mw. Z. (Zamira) Lekaj
Mw. K. (Kaziwa) Mahmoud
AGB: 87101862
Mw. A. (Anita) Babajic
Mw. H. (Hajar) Jermoumi
Mw. W. (Wafa) Amin
Mw. F. (Fereba) Moomand
Mw. F. (Felicia) Piket
Mw. S. (Shiva) Akbari Movaghar
Samen zorgen we voor rust en duidelijkheid
Om jou meer inzicht en helderheid te geven in onze werkwijze, hebben wij enkele huisregels opgesteld. We willen met deze huisregels zorgen, dat de werkwijze en werkzaamheden binnen onze praktijk optimaal verlopen. We verzoeken u daarom de onderstaande tekst goed door te lezen.
Afspraken
We werken in onze praktijk uitsluitend met behandelingen volgens afspraak. Afspraken kunnen tijdens openingstijden (zie hieronder) telefonisch of aan de balie worden gemaakt. Ons telefoonnummer is 071-589 8372.
Wij adviseren je de afspraak direct te maken aangezien er sprake kan zijn van een (korte) wachttijd voor uw (controle)afspraak. Wij doen onze uiterste best om wachttijden te beperken.
Wijzigen, annuleren of niet nakomen van een afspraak
Als je een afspraak heeft gemaakt rekenen wij erop dat u deze afspraak nakomt.
Mocht de afspraak je onverhoopt niet uitkomen?
Dan dien je dit minimaal twee werkdagen (48 uur) van tevoren door te geven bij de balie, telefonisch of per e-mail. We kunnen in dat geval zoeken naar een passende tijd voor een nieuwe afspraak.
Wanneer je de afspraak niet tijdig afzegt, wanneer je niet verschijnt of zodanig te laat komt, dat jouw behandeling niet meer plaats kan vinden, brengen wij de kosten van de verloren tijd bij jou in rekening. Dit is ook onze regel in geval van ziekte of bij het vergeten van de afspraak.
Wanneer het vaker voorkomt dat afspraken niet tijdig geannuleerd óf geheel niet nagekomen worden, hebben wij het recht om jou als patiënt uit te schrijven. Bedenk alstublieft dat het regelmatig afzeggen of wijzigen van uw behandeling de continuïteit van de zorg in gevaar kan brengen.
Legitimatie en verzekeringsgegevens
Bij jouw eerste bezoek aan onze praktijk, dien je een geldig legitimatiebewijs bij u te hebben. Jij bent altijd zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van eventuele wijzigingen. Wij verzoeken je daarom wijzigingen van gezondheid, medicijnen, adres en/of verzekering zo spoedig mogelijk door te geven aan de tandarts, mondhygiëniste of (balie)assistente. Dit is van belang voor uw behandeling.
Uitloop van een behandeling
Het is mogelijk dat een behandeling uitloopt, bijvoorbeeld als de tandarts een spoedgeval moet behandelen. Wellicht zal je hierdoor even moet wachten tot je aan de beurt bent. Indien er sprake is van een uitloop van meer dan 15 minuten, proberen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. De uitlooptijd is op geen enkele manier op de tandarts/mondhygiëniste te verhalen. Je kunt ons helpen uitloop te voorkomen door 5 of 10 minuten voor jouw afspraak aanwezig te zijn en u aan te melden bij de balie.
Pijnklachten en spoedgevallen
Als zich een spoedgeval of pijnklacht tijdens openingsuren van onze praktijk voordoet, dan kunnen wij je in meeste gevallen dezelfde dag helpen. Wij verzoeken je dringend om ‘s ochtends direct om 08.30 uur te bellen. Indien je later op de dag belt, is de gewenste zorg op dezelfde dag steeds minder goed te realiseren. Bij behandeling van spoedgevallen en pijnklachten kunnen wij niet altijd rekening houden met uw specifieke wensen en voorkeuren in verband met werk- of schooltijden.
Spoeddienst/waarneming
Indien onze praktijk niet geopend is, kunt u UITSLUITEND voor dringende en spoedeisende hulp terecht bij de spoeddienst.
De avonddienst gaat in om 17.00 uur en eindigt de volgende ochtend om 08.00 uur.
De weekenddienst gaat in op vrijdag 12.00 uur en eindigt op maandag 08.00 uur.
Tijdens de avond- weekenddienst, vakanties en/of feestdagen wordt waargenomen door een van de tandartsen in de regio. Het telefoonnummer van de weekenddienst vind je op het antwoordapparaat van onze praktijk: 071- 589 8372 of op onze website onder kopje ‘spoed’. Wij adviseren je de gehele tekst van het antwoordapparaat af te luisteren!
Betalingen
Er is bij ons de gelegenheid direct jouw behandelingen af te rekenen. Je kunt bij ons pinnen. Wij accepteren geen creditcards of contant geld. Wanneer je gebruik maakt van de mogelijkheid om direct af te rekenen ontvangt u van ons een nota. Betalingen tijdens de spoeddienst/waarneming geschieden uitsluitend per pin.
De niet-direct afgerekende nota’s worden voor onze praktijk afgehandeld door Infomedics.
Wanneer je een (aanvullende)tandartsverzekering heeft, sturen zij uw nota(s) direct door naar Jouw zorgverzekeraar. Je ontvangt dan via Infomedics alleen een rekening voor het bedrag dat jouw verzekering niet vergoed en dat u zelf moet bijdragen. Voor vragen over jouw betalingen kan je contact opnemen met Infomedics: 036 – 20 31 900.
Jouw eigendommen
Van Leeuwen Tandartsen is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van jouw eigendommen. Je wordt geadviseerd Jouw eigendommen niet onbeheerd achter te laten.
Binnen onze praktijk maken voor Jouw en onze veiligheid gebruik van camerabewaking. Voorkomen is echter beter dan genezen.
Roken
Roken in de praktijk is niet toegestaan. Indien je buiten rookt, verzoeken wij dit niet direct voor de entree te doen en wilt je jouw sigaret niet op de grond uitmaken? Het is prettig als je na het roken even uw tanden poetst wanneer je een afspraak heeft.
Tanden poetsen
Was jij niet in de gelegenheid voor het bezoek aan onze praktijk jouw tanden te poetsen? Je kunt jouw tanden dan nog even poetsen in het patiënten toilet. Een borstel en tandpasta kan je gratis krijgen bij ons aan de receptiebalie.
Eten binnen de praktijk
Het is in onze wachtruimte en de behandelkamers niet toegestaan om eten te nuttigen.
Mobiele telefoon
Wij verzoeken je jouw mobiele telefoon even op ‘stil’ of uit te zetten tijdens uw afspraak.
Huisdieren
Huisdieren zijn niet welkom in onze praktijk.
Ongewenst gedrag
Intimiderend of agressief gedrag wordt niet getolereerd. Indien sprake is van dergelijk gedrag behouden wij het recht de behandeling op te schorten of te annuleren.
Klachten
Wij streven naar goed contact en openheid met onze patiënten. Wanneer je ontevreden bent over een behandeling of de manier waarop jij bejegend bent, vragen wij je om dit zo spoedig mogelijk aan ons door te geven d.m.v. het invullen van een klachtenformulier (verkrijgbaar aan de receptiebalie) óf via onze website (voorstel óf suggestie/contact). We trachten hier dan binnen 3 weken op te reageren. Voor telefonisch advies kan jij je richten tot het Tandheelkundig Informatie Punt: 0900-2025012. Indien dit niet voor een oplossing zorgt, kan jij je richten tot de klachtencommissie van beroepsvereniging NMT (Postbus 2000, 3430 CA Nieuwegein).
Tot slot
Openheid en transparantie over de zorg die wij bieden bevordert niet alleen de kwaliteit van de zorg maar ook de relatie tussen behandelaar en patiënt. Graag ontvangen wij daarom jouw suggesties, ideeën, op- en/of aanmerkingen naar aanleiding van een behandeling, de begeleiding, informatievoorziening, wachtkamer, praktijk, behandelkamer of andere zaken. Je kunt dit per mail versturen naar info@vanleeuwen-tandartsen.nl of vul je een formulier (folderrekje op de balie) in en deponeer deze in de box aan de balie.
Nieuw bij Van Leeuwen Tandartsen?
Je bent van harte welkom! Inschrijven is eenvoudig geregeld. Heb je eerst een vraag? Stel deze gerust, wij denken graag met je mee.
